কাস্টমার সাপোর্ট ও সহায়তা কেন্দ্র | bustabit অফিসিয়াল হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটে রেজিস্ট্রার বাটনে ক্লিক করে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। এরপর প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করুন। ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে আপনি সব ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register পেজ।

প্রথমে আপনার পেমেন্ট কনফার্মেশন এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি চেক করুন। অনেক সময় নেটওয়ার্কের কারণে দেরি হতে পারে। ১০ মিনিট অপেক্ষা করার পর সমাধান না হলে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আরও জানুন বিকাশ পেমেন্ট ক্যাসিনো সেকশনে।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টগুলো নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমাদের টিম দ্বারা যাচাই করা হয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাকি থাকে, তবে এটি দেরি হতে পারে। আপনার স্ট্যাটাস চেক করতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখুন। বিস্তারিত পাবেন Terms পেজে।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বা শর্ত থাকে যা পূরণ করার পর আপনি উইথড্র করতে পারবেন। বোনাস অ্যাক্টিভেট করার আগে অবশ্যই শর্তাবলী পড়ুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ভিজিট করুন Bonus পেজ।

হ্যাঁ, bustabit সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের নিরাপত্তা নীতি জানতে দেখুন Privacy পেজ।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং পেজটি রিফ্রেশ করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ ক্লিয়ার করে আবার চেষ্টা করুন অথবা bustabit apk download করে অ্যাপ ব্যবহার করুন। গেম নিয়ম বুঝতে ভিজিট করুন All Games।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'রিস্পনসিবল গেমিং' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। সাময়িকভাবে বিরতি নিতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনটি বেছে নিন। বিস্তারিত দেখুন Responsible Gaming।

সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি সাথে রাখুন। আরও তথ্যের জন্য দেখুন Support পেজ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'Close Account' অপশনে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান। মনে রাখবেন, একবার বন্ধ হলে তা পুনরায় খোলা সম্ভব নাও হতে পারে। নিয়ম জানতে দেখুন Terms পেজ।